- Клиент должен сообщить нам о своем намерении вернуть товар в течение 14 дней после получения товара, отправив письмо по адресу support@tabschocolate.eu. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.
- Клиент должен оплатить расходы на возврат, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказу или бракованный товар.
Деньги, уплаченные за возвращенный товар, будут возвращены покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отказе от товара. Кроме того, покупателю также будет возмещена стоимость доставки. - Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при Совете по защите прав потребителей, которая уполномочена разрешать споры, вытекающие из договора, если стоимость спорного товара превышает 20 евро (рассмотрение жалоб комиссией осуществляется бесплатно).